Könnyebbé vált a Neteller rendszer használata

A Neteller világvezetőnek számít az online kaszinóknak fizetési lehetőségeket nyújtó szoftverek piacán.  A Neteller többek közt olyan termékeket kínál, mint az elektronikus pénztárcák és az előre fizetett kártyák. Szinte nem is létezik olyan online kaszinó, mely ne fogadná el a Netelleren keresztül érkező utalásokat.

Körülbelül két hónappal ezelőtt, a Neteller bejelentette honlapja megújulását, melyet most fedtek fel a felhasználók előtt, akik így most szembesültek vele, hogy igen nagy változásokról van szó. A Neteller email üzenetben magyarázta meg a felhasználóknak a változásokat, és segítséget nyújtott a ezek kezeléséhez. A legutóbbi email a z ügyfélszolgálattal és a felhasználói fiókokkal kapcsolatos kérdéseket járja körbe.

A Neteller weboldalának új funkciói segítségével az online kaszinó játékosok és a többi felhasználó is elérheti az összes ügyfélszolgálatot a felhasználói fiókjáról. Az első segítségkérési lehetőség az Online Help, amelyre rákattintva a játékosok a Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) szekcióba jutnak, ahol könnyedén választ találhatnak a kérdéseikre. A Neteller még gyakorló videókat is feltett a GYIK használatáról a Youtube-ra, hogy megkönnyítse a felhasználók dolgát. Ha további segítségre van szükség, fel lehet venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal emailben is, sőt, akár telefonon is segítséget nyújtanak. De mivel a távolsági hívások sokba kerülnek, ezért a Neteller azt ajánlja, hogy csak vészhelyzet esetén vegyék igénybe a felhasználók a telefonos segítséget. Külön telefonvonal áll rendelkezésre azok számára, akik elvesztették kártyájukat és ez ügyben fordulnak az ügyfélszolgálathoz. A Neteller jelen van számos közösségi oldalon, az ezekhez vezető linkek is megtalálhatóak az új honlapon.

Az új honlapon az összes felhasználó fiókkal kapcsolatos információ megtalálható egy helyen. Így felhasználói fiók száma, az egyenleg, a fiók státusza, a típusa, a pénznem, az utolsó belépés dátuma és a szint mind ugyanazon a részen láthatóak. Mindezek mellett egy váltakozó sávban láthatja a felhasználó hogy milyen szinten használja ki a Neteller nyújtotta lehetőségeket és előnyöket, így továbbiakhoz juthat, melyeket addig esetleg nem ismert.

A létrejött változtatások közül több is a felhasználók javaslatára történt, mivel a Neteller folyamatosan interakcióban van a felhasználóival, hogy segítségükkel egy igazán megfelelő és kényelmes oldalt hozhasson létre számukra. Ez a tulajdonsága teszi a Netellert méltán népszerűvé a felhasználók körében.